Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Search in posts
Search in pages

راهنمای خرید ماچکول

راهنمای خرید ماچکول :

خرید از ماچکول صرفا به صورت الکترونیکی مقدور می باشد، خرید الکترونیکی نیز  همچون هر قرارداد داد و ستدی مستوجب عقد یک قرارداد بین فروشنده و خریدار، البته اینبار در محیط الکترونیکی می گردد. در این خرید کاربر پس از جستجو و انتخاب کالای مورد نظر و بررسی آن، نسبت به ثبت سفارش اقدام نموده که پس از انتخاب نحوه پرداخت وجه و ارسال بار، کالا به دست کاربر می رسد.
تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی machcool.com است. مکاتبات ماچکول با کاربران صرفا توسط سامانه های اختصاصی که در سایت معرفی گردیده اند انجام می پذیرد.
کاربران جهت برقراری ارتباط، تنها می‏‌توانند از آدرس‌‏های ذکر شده در بخش ارتباط با ما استفاده کنند.
ماچکول در هیچ نقطه‏‌ای از کشور نمایندگی فروش و یا خدمات پس از فروش ندارد و کلیه سرویس‌‏ها، تراکنش‏‌های مالی و خدمات قابل ارائه از طریق دفتر مرکزی پردازش می‏‌شود. لطفاً در صورت مشاهده هر گونه تخلفی از این دست، مراتب را جهت پیگرد قانونی به ما اطلاع دهید.

 

مراحل ثبت سفارش :

مرحله اول: انتخاب محصول

ابتدا کاربر می بایست کالای مورد نظر خود را پیدا نماید

کاربر پس از انتخاب محصول خود می بایست نسبت به ثبت سفارش آن در ماچکول اقدام نماید. که این به معنی اعلام تایید کالای درخواستی از سوی کاربر به ماچکول می باشد.

برای این منظور می بایست:

1: کاربر با کلیک روی (افزودن به سبد خرید) کالای مورد نظر خود را ثبت سفارش نماید.

 

مرحله دوم: ورود به حساب کاربری

در این مرحله کاربر با ورود به حساب کاربری، کالای درخواستی را به نام خود ثبت می نماید.

بعد از کلیک روی (افزودن به سبد خرید) در مرحله قبل صفحه بالا مشاهده می گردد.

در این مرحله کاربر به منظور ورود به حساب کاربری می بایست، از الگوی زیر استفاده نماید:

1: چنانچه کاربر قبلا در سایت ماچکول ثبت نام نموده است و حساب کاربری دارد، نام کاربری و رمز عبور خود را در بخش 1 وارد نماید و این به معنای ورود به حساب کاربری می باشد.

2: چنانچه کاربر قبلا در سایت ماچکول ثبت نام نکرده است، می بایست با کلیک بر روی آیکون (ایجاد حساب کاربری) برای خود حساب کاربری ایجاد نماید.

 

مرحله سوم: ورود به قسمت سبد خرید شما در ماچکول

در این مرحله کاربر لیست اقلام خریداری شده خود را مشاهده و تعداد و نحوه ارسال آنها را انتخاب می نماید.

بعد از کلیک روی حساب کاربری در مرحله قبل صفحه بالا مشاهده می گردد.

در این مرحله به قسمت های زیر دقت فرمایید:

1: نام شما در قسمت 1 قابل رویت است و این بدین معنی است که حساب کاربری متعلق به شماست.

2: تعداد کالاهای مورد نظر خود را می توانید از این قسمت تغییر دهید.

3: نحوه ارسال کالا را میتوانید در قسمت 3 مشاهده نمایید

4: با کلیک روی گزینه (ادامه برای پرداخت) به مرحله بعدی وارد می شوید.

نکته:

5: چنانچه کالایی را که شما به تازگی انتخاب نموده اید را در لیست مشاهده نمی نمایید با کلیک بر روی (به روز رسانی سبد خرید) بخش 5 کالای جدید به صورت اتومات اضافه می گردد.

 

مرحله چهارم: ورود به قسمت اطلاعات ارسال سفارش

در این مرحله کاربر اطلاعات مورد نیاز جهت ارسال مرسوله را در سامانه ثبت می نماید.

در این مرحله کاربر اطلاعات مورد نیاز جهت ارسال مرسوله را نظیر نام و نام خانوادگی گیرنده و اطلاعات پستی مورد نیاز را ثبت می نماید.

بعد از اتمام درج اطلاعات بر روی گزینه (مرحله بعد) کلیک نمایید.

 

مرحله پنجم: بازبینی سفارش

در این مرحله کاربر کلیه اقلام خریداری شده و روش های ارسال را مجددا مشاهده و تایید می نماید.

این مرحله جهت بازبینی سفارش درج شده پیش بینی شده است. در این مرحله کلیه کالاهای خریداری شده قابل رویت هستند.

1: در این قسمت شما در صورت تمایل می توانید روش ارسال مرسوله را تغییر دهید.

2: در پایان و بعد از کنترل نهایی اقلام و روش ارسال، روی گزینه (مرحله بعد) کلیک نمایید.

 

مرحله ششم: انتخاب روش پرداخت

در این مرحله کاربر روش پرداخت مبلغ نهایی فاکتور را انتخاب می نماید.

درگاه پرداخت بانک ملت: جهت پرداخت آنلاین وجه در نظر گرفته شده است، که تابع قوانین جمهوری اسلامی و زیر نظر بانک ملت می باشد.

پرداخت در محل: این گزینه صرفا برای شهروندان چالوس و نوشهر در نظر گرفته شده است، که در این روش پرداخت وجه بعد از دریافت مرسوله در محل و به صورت نقدی و یا با دستگاه کارخوان صورت می پذیرد.

بعد از انتخاب روش پرداخت رقم کل فاکتور روی گزینه (ثبت سفارش) کلیک نمایید.

 

مرحله هفتم: پرداخت برای سفارش

در این مرحله کاربر کد سفارش خود را به همراه رقم نهایی فاکتور مشاهده می نماید.

در این مرحله کاربر کد سفارش خود را به همراه رقم نهایی فاکتور مشاهده می نماید

بهتر است کاربر کد سفارش را جهت پیگیری های احتمالی در جایی برای خود ثبت نماید.

لازم به ذکر است، این سر رسید ها در حساب کاربری شما محفوظ باقی میماند و برای شما قابل رویت می باشد.

 

مرحله هشتم: درگاه بانک ملت

در این مرحله کاربر وجه مورد نظر را در درگاه بانک به صورت اینترنتی پرداخت می نماید.

1: در کلیه درگاه های بانکی ابتدا آدرس درگاه را کنترل کنید تا از صحت و امنیت آن اطمینان حاصل نمایید.

2: اطلاعات مورد نظر را ثبت نمایید و بعد از درج اطلاعات روی گزینه (پرداخت) کلیک نمایید.

نکته:

لازم به ذکر است که به منظور پرداخت در این سامانه از کلیه کارتهای عضو شتاب می توان استفاده نمود و این سامانه مختص بانک ملت نمی باشد.

 

توجه فرمایید:

  • هنگام ثبت سفارش، کاربر باید اطلاعات خواسته شده را به صورت دقیق وارد نماید. ازجمله این اطلاعات (مشخصات حقیقی یا حقوقی، نحوه پرداخت، نحوه ارسال کالا، آدرس تحویل گیرنده)
  • ثبت نام در ماچکول مزیت های چون (تسهیل در عملیات ثبت سفارش، اطلاع از تخفیف ها و فروش های ویژه، سهولت در اطلاع رسانی به کاربر) را دارد.
  • خرید و کلیه خدمات صرفا از طریق سایت انجام می گیرد لذا خواهشمندیم حضوراً مراجعه نفرمایید.
  • مراحل مختلف ثبت سفارش‌‏ در سایت ماچکول به وسیله ارسال پیام کوتاه و پیش فاکتور از طریق ایمیل، همراهی می‏‌گیرند.
  • با توجه به اینکه تغییر اطلاعات درج شده روی فاکتور پس از پردازش و تایید سفارش، به هیچ عنوان امکان‌پذیر نیست خواهشمندیم در تکمیل اطلاعات فوق دقت نمایید بدیهی است که مسئولیت‌های ناشی از ارائه اطلاعات ناقص یا نادرست، که تحویل کالا را به تعویق اندازد و یا هزینه های اضافی را تحمیل نماید بر عهده خریدار می باشد.
  • مسئولیت‌های مربوط به کیفیت، قیمت، محتوا، شرایط و همچنین خدمات پس از فروش محصول بر عهده تامین کنندگان است.
  • کلیه کالاهای خریداری شده از سایت به همراه فاکتور، تحویل خریدار می گردد.
  • پرداخت وجه در قبال خرید کالا یا خدمات صرفا از طریق درگاه های پرداخت سایت و یا سرویس پرداخت در محل برای شهر های ذکر شده در این سرویس انجام میگیرد.
  • سفارش‌هایی که تا ساعت 14 هر روز کاری نهایی شوند، طبق زمان تحویل اعلام‌شده در سایت ارسال خواهند شد. امکان دارد این زمان بسته به نوع کالا تغییر یابد.
  • ماچکول همواره نهایت دقت و تلاش خود را در اخذ و تحویل سفارش‌‏انجام می‌دهد اما گاها به دلیل تنوع محصولات و یا نوسانات قیمت، که منجر به اشتباه در موجودی یا قیمت‌‏گذاری در سایت می گردد ماچکول این حق را برای خود محفوظ دانسته که در هر مرحله از سفارش مجاز است بدون اطلاع قبلی سفارش‌‏گیری و فروش را متوقف کند و مشتری با ورود به سایت ماچکول می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
  • در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
  • عموما قیمت ها مقطوع بوده و تخفیف یا شرایط ویژه در سایت اعلام می گردد.
  • افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. لذا توصیه می‌شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند.
  • سفارش تنها زمانی نهایی می‌شود که کاربران کد سبد خرید سفارش خود را دریافت کنند و بدیهی است که ماچکول هیچ‌گونه مسوولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده است، ندارد.
پرداخت امن بانک ملت
پست جمهوری اسلامي ايران